什么是放心淘服務(wù)？（下）

淘宝seo优化根本目的就是為(wèi)了提高店(diàn)铺的的权重，一个店(diàn)铺对搜索引擎越友好，店(diàn)铺的权重就越高，店(diàn)铺搜索的排名就越靠前。

做好店(diàn)铺友好性的优化，同样也会提高单个宝贝的搜索排名。店(diàn)铺友好性优化包括消费者保障服務(wù)优化。

店(diàn)铺开通消费者保障服務(wù)后，会增加店(diàn)铺的权重，提高店(diàn)铺的排名，主要包括通用(yòng)服務(wù)、放心淘服務(wù)、保证金、账期保障4个方面的内容。本篇将会重点介绍放心淘服務(wù)的相关知识。

常用(yòng)的放心淘的服務(wù)有(yǒu)定时派送、退货承诺、免费换新(xīn)、卖家运费险、破损补寄

3)免费换新(xīn)

免费换新(xīn)指商(shāng)品在卖家承诺保障时间30天内，买家如发现商(shāng)品出现故障无法正常使用(yòng)，可(kě)向卖家申请免费更换全新(xīn)同款商(shāng)品或等值商(shāng)品;卖家承诺提供1次换新(xīn)服務(wù)，商(shāng)品换货的物(wù)流费由约定承担方承担;若换货后的商(shāng)品仍出现故障，卖家将提供退货退款服務(wù)。

淘宝网如果判定卖家未履行“免费换新(xīn)”服務(wù)，每次扣4分(fēn)。

4)卖家运费险

卖家运费险指买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服務(wù)。目前，卖家运费险针对加人消费者保障服務(wù)并交保证金的卖家和天猫的卖家，机票、酒店(diàn)、充值等虚拟类卖家除外。

当发生退货时，卖家同意退货申请，与买家达成退货协议，等待退货;买家填写退货物(wù)流信息，等交易结后72小(xiǎo)时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。目前，保险公司只针对交易未完结时发生的退货运费损失给予赔付，交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理(lǐ)赔范围内。

如果卖家加入了卖家运费险服務(wù)，可(kě)以增加买家的購(gòu)买信心，購(gòu)买后可(kě)以加快退货，降低沟通成本和经济成本，提升退货體(tǐ)验。

5)破损补寄

破损补寄是卖家根据自身服務(wù)能(néng)力自主承诺的一项店(diàn)铺服務(wù)。例如，买家購(gòu)买的商(shāng)品在运输途中出现破损时，卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补次数内买家依旧无法获得完好的商(shāng)品，卖家需提供退货退款服務(wù)。

淘宝网如果判定卖家未履行“破损补寄”服務(wù)，每次扣4分(fēn)。

上一篇：什么是放心淘服務(wù)？（上）
下一篇：什么是保证金？　　