SEO工程师在
SEO优化的工作中要从用(yòng)户的角度出发,不断完善网站。
搜索引擎也应该重视用(yòng)户體(tǐ)验,不断完善自己的产品,合理(lǐ)地使网站具备较好的用(yòng)户體(tǐ)验,在搜索结果中排在较前的位置。
用(yòng)户體(tǐ)验
用(yòng)户體(tǐ)验还有(yǒu)一种分(fēn)类是情感體(tǐ)验,是用(yòng)户使用(yòng)产品的一种心理(lǐ)认可(kě)度,也是产品能(néng)够带给用(yòng)户體(tǐ)验的目标。
用(yòng)户与产品之间产生情感就会成為(wèi)产品的忠实粉丝,哪怕产品有(yǒu)些瑕疵,用(yòng)户也会采取包容的态度,并且极有(yǒu)可(kě)能(néng)提出建议,甚至与产品设计者共同完善产品。这里的情感可(kě)能(néng)是用(yòng)户已经养成了使用(yòng)产品的习惯,不想更改;或者产品具有(yǒu)出色的功能(néng),很(hěn)好地满足了用(yòng)户的需求;
或者产品在发展过程中,用(yòng)户参与其中,自己与产品有(yǒu)融感等。情感體(tǐ)验是用(yòng)户體(tǐ)验的高级层次,某产品有(yǒu)这种體(tǐ)验的用(yòng)户越多(duō),产品对用(yòng)户越有(yǒu)黏性。
例如,虽然百度搜索引的用(yòng)户感官體(tǐ)验和交互體(tǐ)验都不错,还占有(yǒu)绝对领先的市场份额,但仍旧有(yǒu)很(hěn)多(duō)用(yòng)户将必应搜索设為(wèi)主页。在使用(yòng)户感官體(tǐ)验和交互體(tǐ)验好的前提下,用(yòng)户的情感體(tǐ)验是产品设计者追求的目标,也是优化用(yòng)户體(tǐ)验的重要方向。
虽然产品对用(yòng)户已经到了情感體(tǐ)验的层次,但并不意味着用(yòng)户就一成不变了,还需要产品根据市场变化、用(yòng)户喜好的变化等相应调整、改进,不断满足甚至引导用(yòng)户的喜好和體(tǐ)验。
如很(hěn)多(duō)用(yòng)户都曾经是诺基亚手机的忠实用(yòng)户,但诺基亚手机在智能(néng)手机时代落伍,用(yòng)户不得不转向其他(tā)品牌的手机。后来,诺基亚也推出了自己的智能(néng)手机,但并没有(yǒu)因此重新(xīn)赢得那些曾经的“忠实粉丝”,因為(wèi)那些用(yòng)户中的大多(duō)数已经另有(yǒu)“情感”。