上篇我们提到
网站seo优化离不开用(yòng)户思维,那么用(yòng)户思维具體(tǐ)该以什么角度思考?
用(yòng)户思维的4C理(lǐ)论,由罗伯特・劳特朋教授于1990年首次提出,即用(yòng)户( Consumer)、成本(Cost)、方便( Convenience)、沟通( Communication)这4个要素以用(yòng)户為(wèi)中心。
罗伯特劳特朋教授还提到:
1.用(yòng)户不会关心产品是什么,只在乎自己的需求是否得到满足
2.用(yòng)户不关心产品铺设了哪些渠道,只在乎自己买东西是否便利
3.用(yòng)户也不关心产品怎么定价,只在乎能(néng)否节约自己的成本
4.用(yòng)户更不关心产品怎么宣传促销,只在意沟通的效率和信息的有(yǒu)效性。
因此,以用(yòng)户為(wèi)中心的核心逻辑是关心用(yòng)户的本质需求而非过程需求,这样才能(néng)更好地解决用(yòng)户的需求问题。
对
网站seo优化来说,用(yòng)户思维可(kě)以帮助网站SEO负责人设计更好的
网站seo内容和网站SEO产品。
例如, HubSpot的免费策略是一个典型的以用(yòng)户為(wèi)中心的SEO流量及转化流程设计,用(yòng)户學(xué)习如何使用(yòng) Excel,,本质上不是為(wèi)了學(xué)习 Excel而是通过學(xué)习Exc提高工作效率,因此 HubSpot提供了9个免费的经典Excel营销模板,為(wèi)用(yòng)户的最终需求进行了营销环节的设计。